Kebijakan Privasi Global Target AI

Terakhir diperbarui: 16 April 2026

Target AI Global Privacy Policy

Last updated: April 16, 2026

1. Pendahuluan

Selamat datang di Target AI, layanan yang dikembangkan dan dioperasikan oleh PT. Target Marketing Indonesia. Kami berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda sesuai dengan standar perlindungan data global, termasuk General Data Protection Regulation (GDPR), California Consumer Privacy Act (CCPA), dan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Indonesia.

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan membagikan data saat Anda menggunakan layanan platform WhatsApp Business API ("Layanan") kami.

1. Introduction

Welcome to Target AI, a service developed and operated by PT. Target Marketing Indonesia. We are fully committed to protecting your privacy and personal data in accordance with global data protection standards, including the General Data Protection Regulation (GDPR), the California Consumer Privacy Act (CCPA), and Indonesia's Personal Data Protection Act (PDP Law).

This policy explains how we collect, use, store, and share data when you use our WhatsApp Business API platform services ("Services").

2. Peran Kami (Data Controller vs. Data Processor)

Dalam menyediakan Layanan, Target AI memiliki dua peran berbeda terkait hukum perlindungan data:

  • Sebagai Data Controller (Pengendali Data): Kami bertindak sebagai Pengendali Data atas informasi pribadi Anda sendiri (pengguna platform Target AI), seperti data pendaftaran akun dan detail tagihan Anda.
  • Sebagai Data Processor (Pemroses Data): Kami bertindak sebagai Pemroses Data atas nama Anda untuk data pelanggan akhir Anda (End-Users). Anda adalah Pengendali Data atas pelanggan Anda, dan kami hanya memproses pesan serta nomor telepon mereka berdasarkan instruksi Anda melalui API kami.

2. Our Role (Data Controller vs. Data Processor)

In providing the Services, Target AI has two distinct roles under data protection laws:

  • As a Data Controller: We act as the Data Controller for your own personal information (Target AI platform users), such as your account registration and billing details.
  • As a Data Processor: We act as a Data Processor on your behalf for your end-customers' data. You are the Data Controller for your customers, and we only process their messages and phone numbers based on your instructions via our API.

3. Data yang Kami Kumpulkan

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

  • Data Identitas & Kontak: Nama, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, dan alamat.
  • Data Keuangan: Informasi tagihan (pembayaran diproses oleh mitra gerbang pembayaran yang mematuhi standar keamanan; kami tidak menyimpan nomor kartu kredit penuh).

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis (Data Operasional)

  • Metadata Pesan: Nomor pengirim/penerima, stempel waktu, dan status pengiriman pesan.
  • Data Teknis: Alamat IP, jenis browser, data log, dan informasi perangkat.

🔒 Prinsip Enkripsi End-to-End

Isi percakapan Anda dengan pelanggan akhir dikirimkan melalui infrastruktur WhatsApp dengan standar keamanan tinggi. Target AI tidak menggunakan isi pesan Anda untuk tujuan periklanan, analitik, atau pembuatan profil.

3. Data We Collect

3.1 Data You Provide Directly

  • Identity & Contact Data: Name, email address, phone number, company name, and address.
  • Financial Data: Billing information (payments are processed by compliant payment gateway partners; we do not store full credit card numbers).

3.2 Data Collected Automatically (Operational Data)

  • Message Metadata: Sender/recipient numbers, timestamps, and message delivery status.
  • Technical Data: IP addresses, browser types, log data, and device information.

🔒 End-to-End Encryption Principle

The content of your conversations with end customers is transmitted via WhatsApp's infrastructure with high security standards. Target AI does not use your message content for advertising, analytics, or profiling purposes.

4. Dasar Hukum Pemrosesan (Berdasarkan GDPR)

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan landasan hukum berikut:

  • Kinerja Kontrak: Untuk menyediakan Layanan kami kepada Anda sesuai dengan Persyaratan Layanan.
  • Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi undang-undang perpajakan, akuntansi, dan peraturan perundang-undangan lainnya.
  • Kepentingan Sah: Untuk meningkatkan keamanan platform, mencegah penipuan, dan mengoptimalkan layanan kami.
  • Persetujuan (Consent): Saat Anda menyetujui penggunaan cookies non-esensial atau menerima buletin pemasaran kami.

4. Lawful Basis for Processing (Under GDPR)

We process your personal data under the following legal bases:

  • Performance of a Contract: To provide our Services to you in accordance with our Terms of Service.
  • Legal Obligation: To comply with tax, accounting, and other statutory regulations.
  • Legitimate Interests: To improve platform security, prevent fraud, and optimize our services.
  • Consent: When you agree to the use of non-essential cookies or to receive our marketing newsletters.

5. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang kami kumpulkan hanya digunakan untuk tujuan tertentu:

  • Menyediakan, memelihara, dan mengamankan akses ke platform API kami.
  • Memproses transaksi pembayaran dan mengirimkan faktur.
  • Memberikan dukungan teknis dan layanan pelanggan.
  • Mendeteksi, mencegah, dan menangani masalah teknis, penipuan (fraud), atau penyalahgunaan jaringan.

5. How We Use Data

The data we collect is used strictly for specific purposes:

  • Providing, maintaining, and securing access to our API platform.
  • Processing payment transactions and sending invoices.
  • Providing technical support and customer service.
  • Detecting, preventing, and addressing technical issues, fraud, or network abuse.

6. Berbagi Data & Transfer Internasional

Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda. Kami membagikan data hanya kepada sub-prosesor pihak ketiga yang esensial, yaitu:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): Untuk melakukan transmisi pesan melalui infrastruktur API resmi.
  • Penyedia Infrastruktur Cloud: Untuk hosting yang aman.

6. Data Sharing & International Transfers

We never sell your personal data. We share data only with essential third-party sub-processors, namely:

  • Meta Platforms, Inc. (WhatsApp): To transmit messages via the official API infrastructure.
  • Cloud Infrastructure Providers: For secure hosting.

7. Retensi dan Penyimpanan Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kepada Anda. Setelah akun Anda ditutup, kami dapat menyimpan informasi tertentu sesuai yang diwajibkan oleh hukum perpajakan dan akuntansi, atau untuk menyelesaikan perselisihan hukum yang sah. Metadata sistem dianonimkan atau dihapus secara permanen setelah masa rotasi log selesai.

7. Data Retention

We retain your personal data for as long as your account is active or as needed to provide Services to you. After your account is closed, we may retain certain information as required by tax and accounting laws, or to resolve legitimate legal disputes. System metadata is permanently anonymized or deleted after the log rotation period ends.

8. Keamanan Data

Keamanan adalah prioritas kami. Kami menggunakan perlindungan tingkat enterprise meliputi enkripsi standar industri, pemantauan keamanan 24/7, dan kontrol akses berbasis peran (RBAC) secara ketat untuk karyawan internal.

8. Data Security

Security is our priority. We utilize enterprise-grade protections including industry-standard encryption, 24/7 security monitoring, and strict Role-Based Access Control (RBAC) for internal employees.

9. Hak Privasi Anda

Sesuai dengan hukum yang berlaku, Anda memiliki hak atas akses data, koreksi, penghapusan (right to be forgotten), portabilitas data, dan hak untuk menolak pemrosesan data tertentu. Jika Anda ingin melaksanakan hak privasi ini, silakan hubungi kami.

9. Your Privacy Rights

In accordance with applicable laws, you have the right to data access, rectification, erasure (right to be forgotten), data portability, and the right to object to certain data processing. If you wish to exercise these privacy rights, please contact us.

10. Cookies dan Pelacakan

Kami menggunakan cookies untuk autentikasi sesi, mengingat preferensi Anda, dan mengumpulkan data analitik situs web secara agregat. Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda langsung dari pengaturan browser web Anda.

10. Cookies and Tracking

We use cookies for session authentication, remembering your preferences, and collecting aggregated website analytics data. You can manage your cookie preferences directly from your web browser settings.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin melaksanakan hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami di:

PT. Target Marketing Indonesia
Head Office Jakarta : Jl. Cilandak V No. 17 C1 Kel. Cilandak Barat Kec. Cilandak - Jakarta Selatan
Website: www.targetai.id
Email: admin@targetai.id
Phone: 021 - 12345678
Whatsapp: 0856 0000 1733

11. Contact Us

If you have any questions, concerns, or wish to exercise your privacy rights, you can contact us at:

PT. Target Marketing Indonesia
Head Office Jakarta : Jl. Cilandak V No. 17 C1 Kel. Cilandak Barat Kec. Cilandak - South Jakarta
Website: www.targetai.id
Email: admin@targetai.id
Phone: 021 - 12345678
Whatsapp: 0856 0000 1733

Butuh Bantuan?

Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda.

Buka Halaman Kontak Kami

Need Help?

Our team is ready to help answer your questions.

Open Contact Us Page